(028) 7307 2245 - 0967 392 349
Trung thực là sự minh bạch trong hành động, lời nói và cam kết, là giá trị không thể thương lượng. Một doanh nghiệp đề cao sự trung thực không những tạo ra giá trị trong nội bộ doanh nghiệp, môi trường làm việc lành mạnh, an toàn, tránh những rủi ro pháp lý và khủng hoảng truyền thông mà còn tạo dựng niềm tin bền vững với khách hàng và đối tác.
Trung thực giữa lãnh đạo với nhân viên, giữa đồng nghiệp với nhau, giữa công ty với đối tác không chỉ là khẩu hiệu suông mà là hành động nhất quán trong mọi tình huống. Một lãnh đạo sẵn sàng thừa nhận sự yếu kém trong quản lý và lãnh nhận trách nhiệm về mình trước toàn thể nhân viên sẽ là một tấm gương về văn hóa hành xử trong các bộ phận và toàn thể công ty. Một công ty dũng cảm công khai thừa nhận lỗi sản phẩm và nhanh chóng đưa ra giải pháp khắc phục, tạm thời có thể gánh chịu những tổn thất về vật chất, nhưng đã tạo được hình ảnh đẹp trước khách hàng, đối tác và công chúng.
Trách nhiệm là sự tận tâm trong việc thực hiện nghĩa vụ với bản thân, đồng nghiệp, nhân viên, khách hàng, cộng đồng và môi trường xung quanh. Một doanh nghiệp đề cao sự tự chủ, tự chịu trách nhiệm, mỗi thành viên trong đó sẽ thấy bản thân mình, công việc mình đảm trách luôn có ý nghĩa. Khách hàng cảm thấy luôn nhận được giá trị đúng như cam kết. Vì lẽ đó, uy tín thương hiệu ngày càng được nâng cao, đặc biệt trong bối cảnh mà xã hội ngày càng quan tâm đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR- Corporate Social Responsibility).
Một doanh nghiệp đề cao các chuẩn mực đạo đức trong hành vi ứng xử luôn tạo ra giá trị thực và từ đó nâng cao uy tín trên thương trường. Trung thực chính là nền tảng cốt lõi, trong trong khi trách nhiệm là hành động thể hiện ra bên ngoài, đảm bảo lời nói luôn đi đôi với việc làm. Năm 2010, lỗi chân ga điện tử, có thể gây ra hiện tượng tăng tốc ngoài ý muốn, đã tạo ra một cuộc khủng hoảng trầm trọng đối với Toyota. Toyota đã giải quyết vấn đề bằng sự minh bạch hoàn toàn, công khai xin lỗi và thu hồi gần 8.5 triệu xe Toyota và Lexus trên toàn thế giới. Việc xử lý ảnh hưởng đến tài chính và uy tín ngắn hạn, nhưng cam kết khắc phục sự cố của Toyota cuối cùng đã củng cố hình ảnh lâu dài của hãng như một nhà sản xuất ô tô có trách nhiệm.
Trong thực tế, trung thực và trách nhiệm không phải lúc nào cũng đồng hành cùng nhau. Áp lực lơi nhuận khiến nhiều doanh nghiệp dễ sa vào việc che giấu thông tin hoặc giảm trách nhiệm để tiết kiệm chi phí. Cạnh tranh khốc liệt trên thị trường làm doanh nghiệp đôi khi đánh đổi những chuẩn mực đã theo đuổi nhiều năm để lựa chọn “chiêu trò” thay vì minh bạch thông tin và lãnh nhận trách nhiệm.
Doanh nghiệp với Bộ quy tắc ứng xử rõ ràng, nhất quán trong thực thi, lãnh đạo luôn là tấm gương minh bạch trong quyết định, nhận trách nhiệm khi phạm lỗi sẽ tạo dựng được nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn, kịp thời trong mọi tình huống. Khi trung thực và trách nhiệm được thực thi đồng bộ, doanh nghiệp không chỉ thành công về mặt kinh tế, mà còn trở thành một tổ chức được xã hội tôn trọng và là môi trường làm việc đáng tự hào của mỗi nhân viên. Ngày nay, thế hệ Gen Z đặc biệt ưa thích và ưu tiên lựa chọn làm việc tại các doanh nghiệp đề cao văn hóa trách nhiệm, từ đó giúp các doanh nghiệp này thu hút được nhân tài gắn bó dài lâu, giảm chi phí tuyển dụng và tăng năng suất lao động.
